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Si vous rencontrez des difficultés lors du lancement d’Autodesk ReCap Pro, ce billet est conçu pour vous apporter des solutions.

Il peut arriver que le logiciel Autodesk ReCap Pro ne démarre pas correctement ou se bloque dès l’ouverture. Ce dysfonctionnement se manifeste généralement par l’apparition d’une fenêtre noire au moment de la vérification de la licence. Dans certains cas, le système peut se figer complètement sans afficher de fenêtre, ou encore présenter un écran d’accueil avec une mise à l’échelle incorrecte. Ces anomalies peuvent également entraîner un plantage complet de l’application.

Également, une zone noire peut également couvrir la fenêtre d’accueil ReCap complète.

Voici quelques solutions en fonction de la version que vous utilisez :

• Pour la version Autodesk ReCap Pro 2026

Installez la dernière mise à jour pour ReCap Pro, en particulier ReCap Pro 2026.0.1 ou version ultérieure. L’installation est disponible depuis votre application de bureau « Autodesk Acces » ou à partir de votre compte Autodesk .

• Autodesk ReCap Pro 2025 ou plus ancien (option écran d’accueil): Désactivez l’écran de bienvenue » dans le fichier de configuration ReCap :

                 – Ouvrez le fichier « %localappdata%\Autodesk\Autodesk ReCap\AutodeskReCap.config » dans un éditeur de texte (Bloc-notes par exemple).

                 – Recherchez l’entrée « ShowingWelcome » et modifiez la valeur à « 0 ».

                 – Enregistrez le fichier de configuration et redémarrez ReCap.

• Pour ReCap 2025 ou plus ancien  (option carte graphique) : Installez le pilote graphique NVidia pris en charge

                 – Installez le pilote NVidia RTX Release 570  (R570 U4 (573.06)) ou une version plus récente.

                 – Installez un ancien pilote graphique NVidia : NVidia RTX Driver Release 550 (R550 U13 (553.62)) .

Remarque : si l’un d’eux ne fonctionne pas, essayez un autre.